Блоги

Три медсестры, которых никто не замечал

file_00000000d00481f4ad2bbb3015ee94f2

ЧАСТЬ 1

Катя, если ты ещё раз скажешь, что устала, я лично отправлю тебя домой спать! Только сначала объясни, кто будет держать отделение на ногах, пока ты отдыхаешь, — усмехнулась наша старшая медсестра, даже не подозревая, что через несколько часов нам придётся пережить самую страшную ночь за все шесть лет моей работы.

 

Меня зовут Катя, мне двадцать восемь лет. Я работаю медсестрой в городской больнице уже шесть лет. За это время я научилась отличать обычный стон от крика человека, которому действительно невыносимо больно, делать перевязки почти с закрытыми глазами и пить остывший чай быстрее, чем успеваю понять, что он вообще был горячим.

 

У меня есть две подруги, без которых я уже не представляю свою работу. Лена и Ира. Мы познакомились в больнице, но давно перестали быть просто коллегами. Мы знаем, у кого какие проблемы дома, кто кому должен денег до зарплаты и кто плакал в подсобке после особенно тяжёлой смены.

 

Лена старше меня на четыре года. Она спокойная, рассудительная и обладает удивительной способностью разговаривать с самыми скандальными пациентами так, будто перед ней не человек, который пять минут назад грозился написать жалобу министру здравоохранения, а капризный ребёнок, которому просто хочется внимания.

 

Ира — наша младшая сестра, хотя ей двадцать шесть. Она беременна, на шестом месяце, но продолжает работать. Иногда я смотрю на неё и думаю, что у неё внутри не ребёнок, а маленький начальник, который уже сейчас заставляет маму работать сверхурочно.

 

— Девочки, — сказала однажды Ира, поправляя халат, — мой малыш сегодня пинался весь день.

 

— Наверное, уже требует отдельную зарплату за ночные смены, — ответила Лена.

 

Мы рассмеялись.

 

Наш обычный день начинался в пять утра. Пока город ещё спал, мы уже собирались на работу. В шесть были в больнице, переодевались, принимали смену, проверяли назначения, готовили препараты и обходили пациентов.

 

Врачи обычно приходили позже. И я не хочу сказать ничего плохого о врачах. Среди них есть прекрасные специалисты, которые действительно спасают жизни. Но иногда мне казалось, что люди просто не замечают огромную часть работы, которая происходит между их визитами.

 

Доктор говорит:

 

— Пациенту нужно сделать укол.

 

Делаем мы.

 

— Нужно поменять повязку.

 

Делаем мы.

 

— Следите за температурой.

 

Следим мы.

 

— Почему больной не спит?

 

А кто должен объяснить ему, что операция прошла успешно, когда ему страшно закрыть глаза? Конечно, мы.

 

Однажды пожилой мужчина из нашей палаты спросил меня:

 

— Дочка, а доктор сегодня придёт?

 

— Конечно, придёт. Он вас обязательно осмотрит.

 

— А ты?

 

— А я уже здесь.

 

Он улыбнулся:

 

— Вот тебя я вижу чаще.

 

Я тогда засмеялась, но почему-то эти слова запомнила.

 

В нашей больнице была одна особенность: благодарили обычно тех, кого видели в кабинете с табличкой «Врач». А тех, кто ночью приносил воду, поправлял подушки, менял постель и держал за руку, воспринимали как часть больничной мебели.

 

Причём мебель, как правило, получала больше внимания.

 

Однажды родственница пациента остановила меня в коридоре.

 

— Девушка, принесите воды!

 

— Сейчас, только закончу процедуру.

 

— А что вы тут делаете? У вас же работа такая!

 

Я посмотрела на неё и мысленно сосчитала до десяти.

 

— Да, вы совершенно правы. В следующий раз попрошу воду принести вместе с медицинской лицензией.

 

Лена потом смеялась над этой историей целую неделю.

 

Но были и другие дни. Дни, когда пациенты уходили домой, обнимали нас и говорили, что никогда не забудут нашу помощь. Ради таких моментов мы и продолжали работать.

 

Хотя зарплата у нас была такой, что после оплаты коммунальных услуг оставалось только выбирать: купить нормальные продукты или отложить деньги на новые ботинки.

 

— Катя, ты опять принесла домашнюю еду? — спросила Лена однажды.

 

— Да.

 

— Что сегодня?

 

— Гречка с курицей.

 

— Роскошь. А я принесла два бутерброда и надежду на лучшее будущее.

 

Ира достала из сумки яблоко.

 

— А я ничего не принесла. Мой ребёнок съел всё ещё до того, как я вышла из дома.

 

Мы смеялись, хотя иногда было совсем не смешно.

 

Особенно тяжело было работать по ночам. Ночью больница становилась совершенно другим местом. Длинные коридоры, приглушённый свет, редкие шаги, звуки аппаратов и тревожные голоса из палат.

 

Люди боялись ночи. Некоторые пациенты звонили нам каждые десять минут, потому что им казалось, что с ними что-то случится, если они останутся одни.

 

И мы приходили.

 

Даже если уже не чувствовали собственных ног.

 

В тот вечер всё начиналось совершенно обычно. Я стояла у поста медсестёр и заполняла документы. Лена проверяла лекарства на следующий обход, а Ира сидела на стуле, положив руку на живот.

 

— Катя, ты слышала новости? — спросила она.

 

— Какие?

 

— На окраине города горел жилой дом. Говорят, пожарные ещё работают.

 

— Ужас, — ответила Лена. — Надеюсь, никто не пострадал.

 

Я посмотрела на часы. Было около одиннадцати вечера.

 

Через несколько минут раздался телефонный звонок.

 

Лена подняла трубку.

 

— Приёмное отделение, слушаю…

 

Её лицо сразу изменилось.

 

— Сколько человек?

 

Она посмотрела на нас.

 

— Что значит десять?

 

Я почувствовала, как внутри всё похолодело.

 

— После пожара? — тихо спросила она.

 

Лена кивнула.

 

— Катя, Ира, срочно готовимся. Сейчас привезут пострадавших.

 

Через несколько минут больница превратилась в настоящий хаос.

 

Сначала приехала одна машина скорой помощи, затем вторая, потом ещё одна. В коридорах появились пожарные, родственники, врачи из других отделений. Люди кашляли, плакали, звали близких.

 

Один мужчина был с ожогами рук и лица. Молодая женщина держала на руках ребёнка, который не переставал плакать. Пожилой мужчина повторял одно и то же:

 

— Моя жена… Где моя жена? Вы нашли мою жену?

 

Мы начали работать.

 

Я помогала укладывать пациентов, проверяла показатели, передавала препараты, меняла повязки. Лена практически одновременно успевала разговаривать с врачами, успокаивать людей и следить за тем, чтобы ничего не перепутали.

 

Ира, несмотря на беременность, продолжала помогать в пределах своих возможностей.

 

— Ира, сядь хотя бы на пять минут! — крикнула я.

 

— Потом!

 

— Ты обещала врачу не перегружаться!

 

— А ты обещала сегодня не есть на ходу! Мы обе нарушаем договорённости!

 

Я не нашла, что ответить.

 

В одном из коридоров сидел мужчина лет пятидесяти. Его звали Михаил. Он был в сознании, но сильно испуган. На его лице были следы копоти, а руки дрожали.

 

Я подошла к нему.

 

— Михаил Андреевич, посмотрите на меня. Вы меня слышите?

 

Он кивнул.

 

— Я Катя. Сейчас вам помогут. Главное — постарайтесь не паниковать.

 

— Там… там моя дочь осталась…

 

— Врачи уже занимаются вами. Мы обязательно уточним информацию.

 

Он схватил меня за руку.

 

— Пожалуйста, скажите мне, что она жива.

 

Я не могла обещать ему того, чего не знала.

 

— Мы сделаем всё возможное. Вы только держитесь.

 

Он не отпускал мою руку, пока не пришёл врач.

 

Я вернулась к остальным пациентам.

 

Часы показывали два ночи.

 

Лена не ела уже больше четырнадцати часов. Ира стояла, опираясь на стол, потому что у неё сильно болела спина. А я чувствовала, что ещё немного — и сама сяду прямо посреди коридора.

 

Но никто не уходил.

 

В какой-то момент в отделение вошёл главный врач, Виктор Сергеевич.

 

— Что здесь происходит? Почему до сих пор не подготовлены все документы?

 

Лена посмотрела на него так, будто он только что спросил, почему мы не успели приготовить ему завтрак.

 

— Виктор Сергеевич, у нас десять пострадавших, не хватает сотрудников, и мы работаем без перерыва.

 

— Не нужно мне объяснять очевидные вещи. Организуйте работу.

 

Он прошёл дальше.

 

Ира тихо произнесла:

 

— Иногда мне кажется, что он думает, будто мы здесь просто стоим для красоты.

 

— Не переживай, — ответила Лена. — Для красоты у нас зарплата слишком маленькая.

 

Мы снова рассмеялись. Ненадолго.

 

К четырём утра ситуация постепенно стабилизировалась. Пациентов распределили по палатам, врачи закончили срочные процедуры, а мы продолжали обход.

 

Михаил снова попросил меня подойти.

 

— Катя…

 

— Да, Михаил Андреевич?

 

— Вы узнали что-нибудь о моей дочери?

 

Я проверила информацию у дежурного врача.

 

— Её нашли. Она находится в другом отделении. Состояние стабильное.

 

Мужчина закрыл лицо руками и заплакал.

 

— Спасибо… Спасибо вам…

 

Я почувствовала, как у меня защипало глаза.

 

— Всё хорошо. Теперь постарайтесь отдохнуть.

 

В пять утра все десять пострадавших были живы. Некоторые уже спали, другие находились под наблюдением, но непосредственная опасность миновала.

 

Мы сделали это.

 

Мы втроём.

 

Конечно, вместе с врачами и другими сотрудниками, но именно мы провели большую часть ночи рядом с пациентами, поддерживая их и помогая справиться с болью и страхом.

 

Когда утром пришёл главный врач, он собрал сотрудников в коридоре.

 

— Хочу поблагодарить врачей за профессионализм! Вы сегодня проделали невероятную работу. Благодаря вам все десять пациентов живы!

 

Врачи пожали друг другу руки.

 

Кто-то даже похлопал.

 

Мы стояли рядом.

 

Лена держала папку с документами. Ира едва заметно массировала поясницу. Я смотрела на свои руки, на которых ещё оставались следы антисептика и медицинских перчаток.

 

Никто не произнёс наших имён.

 

Никто не спросил, как мы себя чувствуем.

 

Никто даже не посмотрел в нашу сторону.

 

Мы молча ушли в маленькую комнату отдыха.

 

Там стоял старый диван, сломанный стул и чайник, который работал только тогда, когда его несколько раз ударяли по боку.

 

Лена села прямо на пол.

 

— Девочки, я больше не могу.

 

Ира опустилась рядом.

 

— Я тоже.

 

Я прислонилась к стене и вдруг заплакала.

 

Не от злости. Не от обиды.

 

Просто сил больше не осталось.

 

— Знаете, что самое страшное? — тихо сказала Ира. — Я иногда думаю, зачем мы вообще всё это делаем. Нам мало платят. Нас никто не замечает. Когда что-то получается, благодарят других. Когда что-то не получается, виноваты мы.

 

Лена долго молчала.

 

Потом сказала:

 

— Мы делаем это не ради благодарности.

 

Ира посмотрела на неё.

 

— А ради чего?

 

— Потому что если мы уйдём, кто останется рядом с человеком, которому страшно? Кто подаст ему воду? Кто поправит одеяло? Кто скажет, что он не один?

 

Я ничего не ответила.

 

В этот момент в дверь постучали.

 

На пороге стоял мужчина. На вид ему было около пятидесяти. В руках он держал три букета цветов.

 

Я сразу узнала его.

 

Это был Михаил Андреевич.

 

— Извините, — сказал он немного смущённо. — Я долго вас искал.

 

Лена поднялась.

 

— Вам нельзя долго ходить. Вам нужно отдыхать.

 

— Я знаю. Но сначала я должен кое-что сделать.

 

Он протянул нам цветы.

 

Три одинаковых букета.

 

— Это вам.

 

Ира растерянно посмотрела на него.

 

— Нам?

 

— Да. Вам троим.

 

Михаил сделал шаг вперёд и произнёс:

 

— Я слышал, как главный врач благодарил докторов. И я не спорю, они хорошие специалисты. Но я хочу, чтобы вы знали одну вещь. В ту ночь, когда мне казалось, что я больше не увижу свою дочь, рядом со мной были вы. Вы держали меня за руку. Вы разговаривали со мной. Вы не позволили мне сдаться.

 

Я почувствовала, как слёзы снова подступают к глазам.

 

— Спасибо вам, медсёстры, — продолжил он. — Я никогда этого не забуду.

 

И тут он достал из кармана сложенный лист бумаги.

 

— Но есть ещё кое-что. Я вчера случайно услышал разговор в коридоре. И, честно говоря, после того, что вы для нас сделали, я не смог просто промолчать.

 

Он положил лист на стол.

 

Я развернула его.

 

Это была копия какого-то документа с печатью больницы.

 

И когда я прочитала первую строчку, улыбка исчезла с моего лица.

 

В документе было написано, что руководство планирует сократить количество медсестёр в нашем отделении уже со следующего месяца.

 

Но самое страшное было не это.

 

Внизу стояли три фамилии сотрудников, которых собирались уволить первыми.

 

Лена. Ира. И моя.

file_00000000d00481f4ad2bbb3015ee94f2

ЧАСТЬ 2

Я несколько раз перечитала документ, надеясь, что неправильно поняла написанное. Но буквы не менялись. Внизу действительно стояли наши фамилии. — Подождите… — наконец произнесла я. — Откуда у вас это? Михаил Андреевич тяжело вздохнул и сел на свободный стул. — Я не должен был это видеть. Но вчера, когда меня переводили в другую палату, двое мужчин разговаривали возле кабинета главного врача. Один из них держал такую же папку. Я услышал фамилии и остановился. Лена взяла документ из моих рук. — Это что, шутка такая? — Боюсь, нет, — ответил Михаил. Ира побледнела. — Но почему мы? Мы же всю ночь работали! Мы спасали людей! — Именно поэтому я и решил вам показать, — тихо сказал мужчина. Я почувствовала, как внутри поднимается злость. Не обычная усталость после смены, не раздражение из-за очередного грубого пациента. Это было что-то другое. Нас только что похвалили за работу, которую мы сделали, а теперь собирались выбросить из больницы, словно старые перчатки. — Я хочу поговорить с Виктором Сергеевичем, — сказала я. Лена посмотрела на меня. — Катя, не сейчас. Сначала нужно понять, что происходит. — А когда? Когда нам вручат заявления на увольнение? Михаил Андреевич поднялся. — Девочки, я не знаю, чем могу помочь. Но хочу, чтобы вы знали: не все пациенты забывают тех, кто был рядом. Он положил на стол маленькую визитку. — Если понадобится моя помощь, позвоните. Я работаю в строительной компании, у меня есть знакомые, которые могут подсказать, как правильно разобраться с документами. — Спасибо вам, — сказала Лена. Когда он ушёл, мы ещё долго молчали. Ира первой нарушила тишину: — У меня ипотека. Скоро ребёнок родится. Я не могу просто остаться без работы. Лена сжала её руку. — Не останешься. — Ты откуда знаешь? — Не знаю. Но обещаю, что просто так мы не сдадимся. Я посмотрела на документ. Внизу стояла подпись заместителя главного врача по административной части — Олега Петровича. Этот человек всегда разговаривал с нами так, будто мы лично испортили ему жизнь. Он мог пройти мимо, не поздоровавшись, а потом вызвать медсестру из-за того, что в кабинете закончились бумажные полотенца. Однажды он даже сделал мне замечание за то, что я слишком громко закрыла дверь. С тех пор я старалась закрывать её с уважением к его нервной системе. Но теперь всё выглядело совсем иначе. — Девочки, — сказала я, — нам нужно узнать, что это за сокращение и почему наши фамилии там появились. — И как это сделать? — спросила Ира. — Для начала перестать делать вид, что ничего не происходит. Мы решили дождаться конца утреннего обхода и поговорить с главным врачом. Однако разговор состоялся гораздо раньше, чем мы ожидали. Около десяти утра нас вызвали в кабинет Олега Петровича. Он сидел за столом, листал какие-то бумаги и даже не поднял головы, когда мы вошли. — Садитесь. Мы остались стоять. — Я предпочитаю стоять, — ответила Лена. Он наконец посмотрел на нас. — Как хотите. Речь пойдёт об оптимизации штатного расписания. — Мы уже видели список, — сказала я. Олег Петрович замер буквально на секунду. — Какой список? — Тот, где указаны наши фамилии. Он откинулся на спинку кресла. — А, это. Предварительный документ. Не понимаю, почему вы так нервничаете. — Потому что там написано, что нас собираются уволить, — ответила Ира. — Никто вас не увольняет прямо сейчас. Больнице необходимо сокращать расходы. — И почему сокращать нужно именно тех, кто работает в отделении? — спросила Лена. Олег Петрович сложил руки на столе. — Молодые специалисты должны понимать, что больница — не благотворительная организация. Я чуть не рассмеялась. — Интересно. А пациенты, которые приезжают сюда ночью, тоже должны заранее понимать, что у нас экономный режим? Он посмотрел на меня холодно. — Катерина, не нужно переходить на личности. — Я пока ещё не начинала. Лена незаметно толкнула меня локтем. Олег Петрович достал другую папку. — В ближайшее время часть обязанностей будет перераспределена. У вас появится возможность искать другое место работы. — А кто будет выполнять нашу работу? — спросила Ира. — Оставшийся персонал. — Какой оставшийся? — уточнила Лена. — У нас и сейчас людей не хватает. — Это уже не ваша забота. Вот тогда я поняла: он не собирался ничего объяснять. Мы вышли из кабинета, но я заметила одну странность. На столе Олега Петровича лежала та же папка, что была у Михаила Андреевича. И рядом с ней — ещё одна, с надписью Дополнительные расходы. Я запомнила это название. Может быть, случайность. Но после того, что произошло, я уже не собиралась верить в случайности.

 

В тот день я впервые за шесть лет работы в больнице не могла сосредоточиться на пациентах. Я выполняла назначения, проверяла капельницы, меняла повязки, улыбалась людям, но мысли постоянно возвращались к папке на столе Олега Петровича. «Дополнительные расходы». Что это вообще означало? И почему нас собирались уволить именно сейчас? После обеда мы встретились в комнате отдыха. — Я всю ночь думала, — сказала Лена, размешивая сахар в холодном чае. — Если нас троих увольняют одновременно, значит, это не случайность. — Возможно, кому-то нужны наши ставки, — предположила Ира. — В каком смысле? — Ну, например, чтобы поставить туда своих людей. Я посмотрела на неё. — Ира, ты слишком много детективов смотришь. — Катя, я беременна, а не глупая. Это разные вещи. Лена усмехнулась. — Между прочим, она права. В прошлом месяце Олег Петрович приводил какую-то женщину. Они ходили по отделению, осматривали помещения и что-то измеряли. — Я тоже видела, — вспомнила я. — Он сказал, что это проверка условий труда. — А мне потом санитарка рассказывала, что женщина спрашивала, сколько у нас пациентов в сутки и сколько медсестёр работает ночью. Мы переглянулись. — Странно, — произнесла я. В этот момент дверь открылась, и вошла наша старшая медсестра Мария Ивановна. Ей было пятьдесят семь лет. Она работала в больнице почти тридцать лет и знала каждого сотрудника, каждый кабинет и, кажется, все неисправные розетки в здании. — Что вы здесь сидите с такими лицами? Будто вам сообщили, что зарплату будут выдавать капустой. — Мария Ивановна, мы хотим кое-что спросить, — начала Лена. Я показала ей документ. Она прочитала его и медленно сняла очки. — Где вы это взяли? — Нам показал один из пациентов. Она ещё раз посмотрела на фамилии. — Я так и думала. — Вы знали? — спросила Ира. Мария Ивановна села. — Две недели назад меня приглашали к Олегу Петровичу. Он говорил, что собирается менять структуру отделения. Я спросила, касается ли это медсестёр. Он ответил, что пока ничего не решено. — И вы нам не сказали? — удивилась я. — А что я должна была сказать? Что слышала слухи? Я не хотела поднимать панику. Лена положила руки на стол. — Но теперь это уже не слухи. Мария Ивановна тяжело вздохнула. — Девочки, я знаю, что вы хорошие специалисты. Но здесь всё решают не всегда по справедливости. — Тогда кто решает? — спросила я. Она посмотрела на нас и тихо произнесла: — Деньги. Это слово прозвучало неприятнее любого оскорбления.

 

На следующий день произошло кое-что неожиданное. В отделение пришла женщина лет сорока пяти. Дорогая сумка, аккуратная причёска, строгий костюм. Она представилась Светланой Викторовной, консультантом по оптимизации медицинских учреждений. Я сразу вспомнила женщину, о которой говорила Лена. Она попросила показать ей наше отделение. — Сколько пациентов обычно находится здесь? — спросила она. — По-разному, — ответила я. — Сейчас двадцать два. — А сколько сотрудников? — В смене четыре медсестры и две санитарки. Она записала что-то в блокнот. — Интересно. А если оставить двух медсестёр? Я решила, что ослышалась. — Простите? — Двух. Сократить количество персонала до минимально необходимого. — А вы когда-нибудь работали в медицинском отделении? Женщина посмотрела на меня. — Нет. Я занимаюсь управлением. — Тогда позвольте объяснить. Два человека не смогут одновременно обслуживать двадцать два пациента, выполнять назначения, проводить процедуры и реагировать на экстренные ситуации. — Для этого существуют нормативы. — А для человеческой жизни существуют какие-нибудь нормативы? Она нахмурилась. — Вы слишком эмоционально реагируете. — Возможно. Просто я обычно эмоционально реагирую, когда речь идёт о людях, а не о цифрах. Она закрыла блокнот. — Я передам ваши замечания руководству. И ушла. Лена, которая слышала наш разговор, подошла ко мне. — Катя, ты когда-нибудь думала о карьере дипломата? — Нет. — Очень зря. Ты умеешь начинать международный конфликт с обычного блокнота.

 

Через два дня Ира почувствовала себя плохо прямо во время смены. Сначала она сказала, что просто устала. Потом побледнела и присела на стул. Я сразу позвала врача. После осмотра ей рекомендовали прекратить работу и отправиться домой отдыхать. — Я же говорила, что всё нормально, — пробормотала она. — Конечно, — ответила я. — У тебя просто лицо стало цвета больничной простыни. Очень модный оттенок. Лена помогла ей собрать вещи. Перед уходом Ира обняла нас. — Девочки, пожалуйста, не ссорьтесь из-за меня. Если меня уволят, я найду другую работу. — Тебя никто не увольняет, — сказала Лена. Ира посмотрела на неё с грустной улыбкой. — Лен, не надо обещать того, чего мы не можем контролировать. Когда она ушла, я почувствовала себя ужасно. Мы могли потерять не просто работу. Мы могли потерять человека, с которым прошли столько тяжёлых смен. В тот вечер мне позвонила мама. — Катенька, ты чего такая грустная? — Просто устала. — Опять ночами работаешь? — Мам, я медсестра. У нас ночь — это не время суток, а отдельная форма наказания. Мама вздохнула. — Может, тебе стоит поискать что-нибудь полегче? Я долго молчала. — Знаешь, мам, я иногда тоже об этом думаю. Но потом вспоминаю пациентов. — Дочка, ты не обязана спасать весь мир. — Я знаю. — Тогда хотя бы себя не забывай. После разговора я долго сидела на кухне, глядя на чашку чая. Мама была права. Но я не могла просто уйти, зная, что происходит в нашем отделении.

 

На следующий день Михаил Андреевич снова появился в больнице. На этот раз он пришёл с дочерью. Девушке было около двадцати лет. Она принесла нам коробку конфет. — Это вам, — сказала она. — Папа всё рассказал. — Не стоило, — улыбнулась Лена. — Стоило. Я всю ночь была в дыму, потом меня увезли, а папа думал, что потерял меня. Он говорит, что вы не отходили от него. Михаил посмотрел на меня. — Катя, вы тогда сказали, что моя дочь жива. Я до сих пор помню ваш голос. Я смутилась. — Мы просто делали свою работу. — Вот именно, — ответил он. — И почему-то вашу работу считают чем-то незначительным. Я рассказала ему о сокращениях. Он внимательно выслушал. — Вы говорили с профсоюзом? — У нас есть профсоюз, но я не уверена, что он сможет помочь. — А с комиссией по охране труда? — Пока нет. Михаил задумался. — Я не хочу вмешиваться в ваши дела, но у меня есть знакомый юрист. Он занимается трудовыми спорами. Могу дать его номер. Я посмотрела на Лену. Она кивнула. — Дайте, пожалуйста. Михаил записал номер на листке. — И ещё. Я слышал кое-что о вашей больнице. Не знаю, правда ли это, поэтому не хочу делать поспешных выводов. Но советую вам проверить, кому собираются передать часть помещений. — Почему? Он помолчал. — Потому что несколько месяцев назад наша компания участвовала в обсуждении проекта реконструкции одного медицинского здания. В документах фигурировала ваша больница. Я почувствовала, как у меня похолодели руки. — Что за проект? — Создание частного диагностического центра на базе части старого корпуса. Мы с Леной переглянулись. — Но это невозможно, — сказала она. — Нам говорили, что корпус просто ремонтируют. Михаил пожал плечами. — Возможно, проект изменили. Но я бы на вашем месте узнал подробности. Он ушёл, оставив нас с новой загадкой.

 

Вечером я позвонила юристу, номер которого дал Михаил. Его звали Андрей Сергеевич. Он выслушал нашу историю и попросил прислать копию документа. — Смотрите, — сказал он после изучения фотографии. — Пока это предварительный список. Сам по себе он не означает, что увольнение законно или уже состоялось. — Но что нам делать? — Во-первых, ничего не подписывать под давлением. Во-вторых, запросить официальную информацию о предполагаемом сокращении. В-третьих, собрать документы, подтверждающие вашу нагрузку и фактическую работу. — А если нас всё-таки уволят? — Тогда будем разбираться с основаниями и соблюдением процедуры. Но сначала нужно понять, что именно происходит. Я поблагодарила его и отключилась. Впервые за несколько дней у меня появилось ощущение, что мы не совсем беспомощны.

 

На следующей неделе в больнице объявили общее собрание сотрудников. Виктор Сергеевич стоял перед нами с серьёзным лицом. Рядом сидел Олег Петрович. — Коллеги, — начал главный врач, — в связи с финансовыми трудностями учреждения рассматривается вопрос об оптимизации расходов. По залу прошёл шёпот. — Речь идёт о сокращении некоторых должностей и передаче части функций сторонней организации. Я подняла руку. — Виктор Сергеевич, можно вопрос? — Да, Катерина. — Почему в предварительном списке на увольнение оказались медсёстры нашего отделения? Он посмотрел на Олега Петровича. Тот ответил вместо него: — Это предварительный анализ эффективности. — На основании чего оценивали эффективность? — На основании производственных показателей. — А количество ночных дежурств? Количество пациентов? Экстренные вызовы? Работа во время пожара? Олег Петрович раздражённо поправил галстук. — Не нужно превращать собрание в личный спор. — Я задаю рабочий вопрос. В зале стало тихо. Тогда поднялась Мария Ивановна. — Я тоже хочу задать вопрос. Если мы сократим медсестёр, кто будет выполнять назначения врачей? Кто будет работать ночью? — Эти вопросы решаются в рамках оптимизации, — ответил Олег Петрович. — То есть вы пока не знаете? — спросила она. Несколько сотрудников тихо засмеялись. Олег Петрович покраснел. — Давайте без провокаций. Виктор Сергеевич поднял руку. — Достаточно. Решение ещё не принято. Все предложения будут рассмотрены. Собрание закончилось, но я заметила, что главный врач выглядел неуверенно. И это было странно. Раньше Виктор Сергеевич никогда не позволял Олегу Петровичу разговаривать с персоналом в таком тоне.

 

Через несколько дней Андрей Сергеевич попросил нас встретиться. Мы пришли втроём, а Мария Ивановна присоединилась к нам после смены. Юрист внимательно изучил наши записи, документы о графиках и копию списка. — Здесь есть несколько интересных моментов, — сказал он. — Каких? — спросила я. — Во-первых, сокращение объясняют финансовыми трудностями. Но из документов, которые вы мне передали, следует, что больница одновременно рассматривает возможность заключения договора с внешней организацией на обслуживание части отделения. — И что это значит? — спросила Лена. — Это ещё не доказывает нарушения. Но необходимо выяснить, кто эта организация, какие услуги она собирается оказывать и на каких условиях. Он показал нам распечатку. В проекте договора действительно значилась компания, которая должна была взять на себя часть функций медицинского персонала. Я прочитала название. ООО «МедСервис Плюс». — Никогда не слышала о такой компании, — сказала Мария Ивановна. — Я тоже, — ответил Андрей Сергеевич. — Но обратите внимание на дату регистрации. Компания создана совсем недавно. — И кто её владелец? Юрист посмотрел на экран. — Вот здесь начинается самое интересное. Он повернул ноутбук к нам. В списке учредителей значился человек по фамилии Петров. Олег Петров. Лена медленно произнесла: — Это наш заместитель главного врача? — По совпадению фамилии я бы не делал выводов, — ответил юрист. — Но это достаточно серьёзный повод проверить документы. Я почувствовала, как всё внутри сжалось. Получалось, что человек, который говорил нам об экономии, мог быть связан с организацией, которой собирались передать часть наших обязанностей. Но это было только начало.

 

Андрей Сергеевич посоветовал нам направить официальный запрос руководству больницы и в соответствующие надзорные органы, приложив имеющиеся документы. Мы согласились. Я понимала, что после этого отношения с администрацией станут ещё хуже. Но отступать уже не хотелось.

 

Через неделю меня вызвали к Виктору Сергеевичу. Я вошла в кабинет и увидела там Олега Петровича. На столе лежал лист бумаги. — Катерина, — начал главный врач, — нам стало известно, что вы распространяете внутренние документы больницы. — Я не распространяю их. Я обратилась за юридической консультацией. — Вы понимаете, что это может повредить репутации учреждения? — спросил Олег Петрович. — А увольнение сотрудников без понятных объяснений репутации не повредит? Он резко поднялся. — Вы забываетесь! — Нет. Я просто задаю вопросы. Виктор Сергеевич устало потёр переносицу. — Катя, послушайте. Я понимаю ваши опасения, но ситуация сложная. — Тогда объясните её. Он посмотрел на Олега Петровича. Тот отвернулся. — Пока я не могу комментировать детали. Я поняла, что он либо не знает всей правды, либо не хочет её говорить. — Хорошо. Тогда прошу предоставить официальный ответ на наш запрос. Я вышла из кабинета. В коридоре меня ждала Лена. — Ну что? — Кажется, мы наступили кому-то на больную мозоль. — Надеюсь, хотя бы не на ту, за лечение которой мы теперь будем платить сами.

 

В тот же вечер произошло событие, которое изменило всё. В больницу привезли пожилую женщину с сильной одышкой. Её звали Анна Павловна. Она была одна, родственников рядом не оказалось. Я помогала врачу, когда услышала, как она тихо зовёт: — Доченька… Я наклонилась. — Я здесь, Анна Павловна. — Не уходи… — Не уйду. Она сжала мою руку. — Мне страшно. — Я понимаю. Но вы не одна. Мы рядом. Я оставалась возле неё, пока врач проводил необходимые процедуры. Когда состояние женщины стабилизировалось, она посмотрела на меня. — Ты тоже устаёшь? Я улыбнулась. — Бывает. — А кто тебя поддерживает? Я растерялась. — У меня есть подруги. — Это хорошо. Человек не должен всегда быть сильным. Эти слова неожиданно задели меня. Я вдруг поняла, что последние дни сама почти не замечаю, насколько сильно устала.

 

Через два дня Анна Павловна попросила меня принести телефон. — Я хочу позвонить внучке. Я помогла ей набрать номер. Женщина поговорила несколько минут, потом вернула телефон. — Она завтра приедет. Обещала. — Вот видите, всё хорошо. Анна Павловна посмотрела на меня. — Катенька, а ты не увольняйся. Я удивилась. — Почему? — Потому что такие люди, как ты, нужны здесь. Я ничего не ответила. Иногда простые слова пациента значили больше, чем целая речь начальства.

 

На следующий день в больнице началась проверка. Сначала пришли специалисты по финансовой документации, затем представители отдела кадров и комиссии, которая должна была проверить обоснованность планируемого сокращения. Олег Петрович ходил по коридору с таким выражением лица, будто у него внезапно закончился кислород. Он несколько раз заходил в свой кабинет, звонил кому-то и закрывал дверь. Лена заметила это. — Катя, посмотри на него. — Вижу. — Мне кажется, он впервые за долгое время не знает, что делать. — Может, просто ищет инструкцию, как улыбаться без начальственной папки. Мы обе усмехнулись.

 

В середине дня меня снова вызвали к главному врачу. На этот раз в кабинете находились Виктор Сергеевич, Олег Петрович, Мария Ивановна и незнакомая женщина с папкой. — Катерина, — сказал главный врач, — присаживайтесь. Я села. Женщина представилась представителем комиссии. — Мы изучили документы, связанные с планируемой оптимизацией вашего отделения. У нас возникли вопросы к обоснованию сокращения персонала. Я почувствовала, как сердце забилось быстрее. — Какие именно? Она открыла папку. — В расчётах указано, что после сокращения часть обязанностей будет выполнять организация МедСервис Плюс. Однако договор с ней ещё не прошёл необходимую проверку. Олег Петрович вмешался: — Это технический вопрос. Все документы находятся в процессе согласования. Женщина спокойно посмотрела на него. — Тогда объясните, почему в финансовых расчётах уже заложены выплаты этой организации? Он промолчал. — И почему в документах указано, что её руководитель связан с вами родственными отношениями? Я перестала дышать. Виктор Сергеевич медленно повернулся к Олегу Петровичу. — О чём она говорит? Тот начал нервно листать бумаги. — Я могу всё объяснить. — Тогда объясняйте, — произнёс главный врач. Олег Петрович посмотрел на нас. И впервые за всё время я увидела в его глазах не раздражение, а настоящий страх.

 

Выяснилось, что руководителем компании МедСервис Плюс была его жена. Фирма была создана незадолго до обсуждения сокращений, а часть услуг, которые она собиралась предоставлять больнице, фактически дублировала работу штатных медсестёр. При этом стоимость договора оказалась значительно выше предполагаемой экономии от сокращения сотрудников. — Это не так, — пробормотал Олег Петрович. — Компания должна была обеспечить дополнительное обслуживание. — Но почему тогда вы предлагаете уволить сотрудников, которые уже выполняют эти обязанности? — спросила представитель комиссии. — Это управленческое решение. — А почему ваша жена стала руководителем компании, которая должна получать деньги из бюджета учреждения, где вы работаете? Олег Петрович молчал. Виктор Сергеевич побледнел. — Олег Петрович, вы понимаете серьёзность ситуации? — Виктор Сергеевич, давайте не будем делать поспешных выводов. — Именно это я сейчас и пытаюсь не делать! Я сидела и слушала, почти не веря происходящему. Нас хотели уволить не потому, что наша работа была ненужной. Нас хотели убрать, чтобы освободить место для компании, связанной с человеком из администрации.

 

Но самое неожиданное произошло через несколько минут. Представитель комиссии достала ещё один документ. — Кроме того, обнаружены расхождения в табелях рабочего времени. Мария Ивановна нахмурилась. — Какие расхождения? — В некоторых сменах указано, что отделение обслуживали дополнительные сотрудники, которых фактически не было на рабочем месте. Я посмотрела на Олега Петровича. Теперь многое становилось понятнее. Несколько месяцев нам говорили, что больнице не хватает денег на премии. Что финансирование задерживается. Что нужно потерпеть. А в документах, возможно, отражалась совершенно другая картина. — Мы хотим получить объяснения по этим сведениям, — продолжила женщина. Олег Петрович резко поднялся. — Я не обязан отвечать на подобные вопросы в присутствии посторонних сотрудников! — Вы обязаны предоставить документы в рамках проверки, — спокойно ответила она. Он схватил папку и направился к двери. — Я поговорю с руководством отдельно. — Сядьте, Олег Петрович, — неожиданно сказал Виктор Сергеевич. Тот остановился. — Мы ещё не закончили.

 

Я впервые увидела, как главный врач разговаривает с ним без привычной уступчивости. Олег Петрович медленно вернулся на место.

 

После этого началась официальная проверка. Нас попросили предоставить графики, сведения о фактической нагрузке и объяснения по ночным сменам. Мы с Леной собрали всё, что у нас было. Мария Ивановна тоже помогла. Она предоставила записи о количестве пациентов, вызовах и переработках. Вскоре выяснилось, что предполагаемое сокращение было приостановлено, а проект договора с частной организацией отправили на дополнительную проверку. Олега Петровича временно отстранили от участия в принятии решений, связанных с закупками и кадровыми вопросами. Но на этом история не закончилась. Через несколько дней Виктор Сергеевич попросил нас прийти на встречу с сотрудниками отделения.

 

Мы вошли в зал и увидели почти всех коллег. Главный врач стоял у окна. — Коллеги, — начал он, — я хочу принести извинения. В зале стало тихо. — Последние события показали, что некоторые решения готовились без достаточного анализа реальной работы отделения. Это недопустимо. Сокращение медсестёр при нынешней нагрузке не состоится. Лена тихо выдохнула. Ира, которая уже вернулась после отдыха, сжала мою руку. Виктор Сергеевич продолжил: — Также мы пересмотрим систему премирования и графики дежурств. Я понимаю, что одних слов недостаточно. Поэтому все изменения будут оформлены официально. Я подняла руку. — Можно ещё один вопрос? — Конечно. — А можно сделать так, чтобы медсестёр не вспоминали только тогда, когда что-то нужно исправить? Виктор Сергеевич посмотрел на меня. — Вы правы. Мы должны изменить отношение к вашей работе. Я не стала улыбаться. Мне хотелось верить ему, но за шесть лет я научилась не путать красивые слова с реальными поступками.

 

И всё-таки кое-что изменилось. Через месяц нам сообщили, что отделению выделят дополнительные средства на оборудование и оплату ночных дежурств. Также начали пересматривать штатное расписание, чтобы не оставлять одного сотрудника с таким количеством пациентов, за которое должны отвечать несколько человек. Проверка по документам продолжалась отдельно. В отношении Олега Петровича проводилось служебное разбирательство, а сведения о возможных нарушениях передали компетентным органам. Мы не знали, чем всё закончится, но больше никто не мог просто сказать нам: «Это не ваша забота».

 

Самое интересное случилось в обычный вторник. Я пришла на смену и увидела возле поста большую коробку. На ней было написано: «Для наших медсестёр». Внутри лежали три новых тонометра, несколько упаковок качественных перевязочных материалов и небольшие подарочные пакеты. К коробке прилагалось письмо от Михаила Андреевича и его дочери. Они написали, что после пожара решили организовать сбор средств для нашего отделения. К ним присоединились другие бывшие пациенты и их родственники. Среди них оказалась и Анна Павловна. Она передала нам открытку, на которой неровным почерком было написано: «Спасибо, что вы не уходите, когда страшно. Пусть и у вас всегда будет кто-то рядом». Я прочитала эти слова несколько раз. Лена вытерла глаза. — Ну всё, девочки. Теперь я официально запрещаю вам плакать на работе. — А ты сама почему плачешь? — спросила Ира. — У меня аллергия. — На что? — На человеческую доброту. Очень редкое заболевание.

 

Через неделю Михаил Андреевич пришёл к нам снова. На этот раз он был не один. С ним пришли несколько человек, которые пережили тот пожар. Они принесли цветы, фрукты и небольшие подарки. Один молодой мужчина подошёл ко мне. — Вы меня не помните? Я внимательно посмотрела на него. — Простите, пациентов было много. — Я лежал в третьей палате. Вы всю ночь приносили мне воду. Я тогда очень боялся, потому что думал, что больше не смогу нормально дышать. Я вспомнила. Это был тот самый мужчина, которого привезли одним из первых. — Как вы себя чувствуете? — Уже намного лучше. Восстанавливаюсь. Он протянул мне небольшой конверт. — Это от нашей семьи. Мы хотим, чтобы вы купили себе что-нибудь приятное. Я попыталась отказаться. — Не нужно. Правда. — Нужно, — ответил он. — Вы тогда не спрашивали, есть ли у нас деньги, чтобы помочь. Вы просто помогали. Я взяла конверт, но сразу сказала, что передам его в общий фонд отделения, если коллеги не будут против. Он улыбнулся. — Вот поэтому мы и пришли именно к вам.

 

В тот вечер мы втроём снова сидели в нашей маленькой комнате отдыха. Только теперь у нас был нормальный чайник, новые кружки и коробка конфет, которую Ира уже успела спрятать от остальных сотрудников. — Девочки, — сказала Лена, — помните, как мы сидели здесь после пожара и спрашивали, зачем вообще работаем? — Помню, — ответила я. — А сейчас что думаете? Ира положила руку на живот. — Я думаю, что хочу спокойно доработать, уйти в декрет и больше никогда не вставать в пять утра. — Поддерживаю, — сказала Лена. Я рассмеялась. — А я думаю, что нам давно пора потребовать нормальные стулья. Мы спасаем людей, а сидим так, будто нас наказали за плохое поведение. Лена подняла кружку. — За стулья! — За нормальную зарплату! — добавила Ира. — И за пациентов, которые помнят наши имена! — сказала я. Мы чокнулись кружками.

 

Через несколько недель Ира ушла в декрет. Перед этим она обняла нас обеих и сказала: — Если родится девочка, назову её Лена. Если мальчик — Катя. — Очень логично, — ответила Лена. — Главное, не перепутай. Ира смеялась так сильно, что едва не расплакалась. А потом уехала домой готовиться к появлению малыша.

 

Однажды утром я встретила в коридоре Виктора Сергеевича. Он остановился возле поста. — Катерина, как дела? — Работаем. — Я хотел ещё раз поблагодарить вас за то, что вы подняли этот вопрос. Я посмотрела на него. — Мы не хотели скандала. Мы хотели, чтобы нас услышали. Он кивнул. — Я понимаю. — Тогда, пожалуйста, не забывайте об этом после того, как всё утихнет. Он улыбнулся. — Постараюсь. Я вернулась к пациентам.

 

В тот же день в нашу палату поступила новая женщина после операции. Она была испугана и постоянно спрашивала, когда придёт врач. Я подошла к ней. — Доктор будет чуть позже. А пока я рядом. Вам что-нибудь нужно? Она посмотрела на меня. — Вы тоже врач? Я улыбнулась. — Нет, я медсестра. — А, понятно… Она замолчала, потом спросила: — А вы можете просто немного посидеть со мной? Мне страшно. Я придвинула стул. — Конечно. И мы несколько минут разговаривали. Она рассказала о своей семье, о внуках и о том, как боялась операции. Когда я собралась уходить, женщина взяла меня за руку. — Спасибо вам, Катенька. Я улыбнулась. — Не за что. — Нет, я серьёзно. Спасибо, что не оставили меня одну.

 

И в этот момент я поняла, что, наверное, именно ради таких слов мы и продолжаем работать. Не ради грамот на стене. Не ради фотографий с начальством. Не ради красивых речей на собраниях. А ради того, чтобы человек, которому страшно, знал: рядом есть кто-то, кто не отвернётся.

 

Сейчас я всё ещё работаю в той же больнице. Лена тоже. Ира недавно родила здорового мальчика и уже прислала нам фотографию маленького человека, который, судя по выражению лица, собирается требовать ночные дежурства от родителей. Олег Петрович больше не занимается кадровыми вопросами. Проверка выявила нарушения, и дальнейшее решение по его действиям принималось отдельно. Мы не праздновали чужие неприятности. Нам было достаточно того, что отделение сохранило сотрудников, а наши пациенты не остались без помощи. Михаил Андреевич иногда звонит узнать, как у нас дела. Его дочь полностью восстановилась. А Анна Павловна однажды принесла нам пирог собственного приготовления. Правда, пирог оказался настолько твёрдым, что Лена предложила использовать его вместо медицинского оборудования. Но мы всё равно съели его до последней крошки. Из уважения. И немного потому, что пациентам нельзя отказывать в подарках, особенно если они приготовлены с любовью.

 

Недавно я снова услышала в коридоре знакомую фразу: — Спасибо, доктор! Я посмотрела в сторону палаты и улыбнулась. Раньше эти слова иногда задевали меня. Теперь я просто радуюсь, что человеку стало лучше. Но когда тот же пациент увидел меня, он добавил: — И вам спасибо, Катя. Я знаю, что вы тоже очень много для меня сделали. Я остановилась. — Вы запомнили моё имя? — Конечно. Вы же всю ночь были рядом.

 

И знаете, я больше не считаю, что медсестра должна быть невидимой. Мы не просто помогаем врачам. Мы самостоятельные специалисты, от нашей внимательности, опыта и действий зависит безопасность пациентов. Мы тоже устаём, тоже болеем, тоже хотим домой к своим семьям. И мы заслуживаем уважения не меньше любого человека в белом халате. Поэтому, если в вашей жизни была медсестра, которая поправляла вам одеяло, приносила воду, терпеливо отвечала на ваши вопросы или держала вас за руку в самую страшную ночь, не ждите особого повода. Скажите ей спасибо. Поверьте, иногда два простых слова способны согреть человека сильнее, чем горячий чай после четырнадцатичасовой смены.

 

А мы с Леной теперь шутим, что у нас в больнице появилась новая должность — «невидимые герои». Правда, мы уже попросили начальство выдать нам за неё отдельную зарплату.

 

Пока ответа нет.

 

Зато чайник наконец починили.